Términos y Condiciones

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma VeritasNets (en adelante "la Plataforma"), el usuario —sea persona natural o representante autorizado de una organización— acepta plena y expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad adjunta.

Si actúa en nombre de una organización, declara tener la autoridad legal suficiente para vincular a dicha organización con estos términos. En caso de no aceptar alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

VeritasNets se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia 30 días después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado constituirá aceptación de los nuevos términos.

VeritasNets es una plataforma de software como servicio (SaaS) especializada en la implementación de evaluaciones de desempeño 360°, diseñada para organizaciones que buscan medir, analizar y mejorar las competencias de sus equipos de trabajo.

El servicio comprende, entre otros:

• Gestión de perfiles de empleados y estructuras organizacionales jerárquicas.
• Creación, administración y aplicación de encuestas de evaluación por competencias.
• Generación de reportes individuales y grupales con visualizaciones gráficas de resultados.
• Control de acceso por roles (Administrador, Gerente, Colaborador).
• Configuración del nivel de anonimato de evaluadores.
• Módulos de prevención de accidentes y seguridad laboral.

VeritasNets no garantiza la exactitud de los resultados obtenidos, ya que estos dependen de la honestidad y criterio de quienes respondan las evaluaciones. La Plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión humana y no reemplaza el juicio profesional de expertos en recursos humanos.

Para acceder a la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cada cuenta es de uso personal e intransferible. El usuario es el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. VeritasNets se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que presenten actividad irregular, uso fraudulento o que violen estos términos.

El Administrador General de cada organización tiene la facultad de crear, modificar y eliminar cuentas dentro de su empresa en la Plataforma, bajo su propia responsabilidad.

Las contraseñas temporales generadas desde el módulo de Claves de Acceso deben ser cambiadas por el colaborador en su primer inicio de sesión. VeritasNets no almacena contraseñas en texto plano; todas son gestionadas mediante el servicio de autenticación Firebase Authentication de Google.

VeritasNets cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo pero no limitado a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

Datos que recopilamos:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, cargo y departamento.
• Datos de evaluación: respuestas a encuestas 360°, puntajes y comentarios.
• Datos de uso: registros de acceso, interacciones con la plataforma y metadatos técnicos.

Finalidad del tratamiento: Los datos se utilizan exclusivamente para proveer el servicio de evaluación 360°, generar reportes internos para la organización contratante y mejorar la calidad de la Plataforma. No comercializamos, cedemos ni vendemos datos personales a terceros.

Anonimato: Cuando el Administrador activa el "Modo Anónimo", el sistema oculta la identidad de los evaluadores incluso para los administradores. Este anonimato es técnico y se mantiene mientras la configuración esté activa.

Retención: Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación del servicio, los datos se eliminan o anonomizan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de retención.

Derechos ARCO: El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a: privacidad@veritasnets.com.

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo, sin limitación, el software, diseños, logotipos, metodologías, banco de preguntas, gráficos, textos y documentos— son propiedad exclusiva de VeritasNets o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de VeritasNets.

Los datos y reportes generados a partir de las evaluaciones de la organización contratante son propiedad de dicha organización. VeritasNets únicamente conserva una copia con fines de respaldo técnico y mejora del servicio.

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma ética, honesta y conforme a la ley. En particular, queda prohibido:

• Responder evaluaciones de forma malintencionada o con el propósito de perjudicar a otros colaboradores.
• Introducir información falsa sobre empleados, estructuras organizacionales o resultados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, incluyendo ataques de fuerza bruta, inyección de código o acceso no autorizado a cuentas ajenas.
• Compartir o transferir credenciales de acceso a personas no autorizadas.
• Utilizar los resultados de las evaluaciones como único criterio para despidos, sanciones o decisiones de alta relevancia sin el respaldo de un proceso de RRHH formal.
• Usar la Plataforma para fines distintos a la gestión legítima del desempeño y el talento humano.

VeritasNets se reserva el derecho de suspender de forma inmediata el acceso a cuentas que infrinjan estas prohibiciones, sin derecho a reembolso por el período no utilizado.

VeritasNets no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, interrupciones del servicio o inexactitudes en los resultados.

La Plataforma se provee "tal como está" ("as is"). Si bien realizamos esfuerzos continuos para garantizar la disponibilidad y seguridad del servicio, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

En ningún caso la responsabilidad total de VeritasNets frente al usuario superará el importe pagado por el servicio durante los últimos tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicio con un aviso previo de 30 días. La organización puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados enviando una solicitud a soporte@veritasnets.com.

VeritasNets puede suspender o dar por terminado el servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, actividad fraudulenta o decisión empresarial, notificando al usuario con la mayor antelación posible.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, a los cuales las partes se someten expresamente.

Antes de iniciar cualquier proceso legal, las partes se comprometen a agotar una instancia de mediación durante al menos 30 días.